Активное освоение ипотечного рынка требует определенной лояльности по отношению к потребителям. Однако стремление привлечь возможно больше клиентов вовсе не означает готовность банков ссужать деньгами всех и каждого. "В последнее время требования к заемщикам смягчились, - рассказывает директор по маркетингу DeltaCredit Ольга Базанова. - Так, наш банк рассматривает совместный доход не только супругов, но и детей, других родственников, столичная прописка теперь также необязательна. В свою очередь, лицо, обратившееся к нам за кредитом, обязательно должно представить кредитную историю (если она у него есть) и все запрашиваемые банком документы. При этом надо быть готовым объяснить некоторые факты своей биографии, например длительные перерывы в трудовой деятельности".
Если в выдаче кредита отказали, то далеко не всегда ситуация безнадежна. Возможно, причина кроется в предъявлении неполного пакета документов. Другое дело, если потенциальный заемщик не соответствует каким?либо требованиям. Но и в такой ситуации пускаться во все тяжкие и подделывать справки о доходе, образовании и прочем не стоит. Во-первых, это уголовно наказуемое деяние. Во-вторых, андеррайтеры легко проверят всю информацию, а попасть в черный список означает навсегда закрыть себе дорогу к кредиту. В практике встречались случаи, когда заемщик сообщал о себе недостоверные сведения, например приносил фальшивую справку с места работы. Аналитик звонил в указанную организацию и выяснял, что такого сотрудника там уже нет или вообще никогда не было. Естественно, в подобных случаях в выдаче кредита банк отказывает.
"Ипотечный рынок в России очень либерален в части требований к заемщикам, - считает Ирина Радченко, председатель совета директоров ГК "ЛАУРЕЛ", вице-президент Международной академии ипотеки и недвижимости, - в результате чего многие банки работают практически при нулевой рентабельности". По словам Радченко, сегодня только в Москве 84 банка активно предлагают ипотечные программы, а общее количество программ достигает двух тысяч.